Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget via Vittopias webshop.
En væsentlig del af sortimentet består af brugte, vintage eller tidligere ejede varer. Disse kan bære præg af alder, patina og almindelig brug. Sådanne forhold er en naturlig del af varens karakter og æstetik og betragtes ikke som fejl eller mangler.

Bestilling
Bestilling af varer på Vittopias webshop foretages ved at vælge ønskede produkter og lægge dem i kurven. Når alle ønskede varer er lagt i kurven, gennemføres bestillingen ved at gå til kassen, hvor køber indtaster nødvendige oplysninger samt vælger leverings- og betalingsmetode.

Inden bestillingen afgives, har køber mulighed for at gennemgå og rette oplysninger i kurven.

Når bestillingen er gennemført, modtager køber en ordrebekræftelse pr. e-mail. Ordrebekræftelsen bekræfter, at Vittopia har modtaget bestillingen, men udgør først en bindende aftale, når ordren er endeligt accepteret af Vittopia.

Da en stor del af sortimentet består af unikavarer, kan der kun bestilles ét eksemplar af hver vare. En vare anses først for reserveret, når bestillingen er gennemført.

Vittopia forbeholder sig ret til at annullere en ordre i tilfælde af åbenlyse prisfejl, tekniske fejl, udsolgte varer eller andre uforudsete omstændigheder. I sådanne tilfælde vil køber blive kontaktet hurtigst muligt.

Priser og betaling
Alle priser på Vittopias webshop er angivet i danske kroner (DKK). Priserne er inkl. moms på nye varer og inkl. brugtmoms på brugte varer samt gældende afgifter og told inden for EU, medmindre andet er tydeligt angivet.

Da en væsentlig del af sortimentet består af unikavarer, gælder den angivne pris udelukkende for den konkrete vare, som er vist og beskrevet på webshoppen. Priser på brugte, vintage eller tidligere ejede varer fastsættes individuelt og kan ikke sammenlignes direkte med priser på nye eller masseproducerede varer.

Vittopia forbeholder sig ret til at ændre priser uden forudgående varsel. Den pris, der er angivet på bestillingstidspunktet, er den gældende pris for ordren.

Betaling kan foretages via de betalingsmetoder, der er tilgængelige på webshoppen. Beløbet trækkes først, når varen afhentes eller afsendes, medmindre andet er oplyst.

Levering, afhentning og fragt
Vittopias varer sælges ab lager. Omkostninger til eventuel fragt, forsikring, told og afgifter er ikke inkluderet i varens pris og afholdes af køber.

Vittopia hjælper gerne med at formidle kontakt til en egnet fragtløsning, så varerne kan transporteres til et fragtlager eller en adresse i nærheden af køber.

Hjælp til fragt
Ønsker køber Vittopias hjælp til at finde en passende fragtløsning, kan dette markeres i forbindelse med check out. Vittopia vil herefter kontakte køber for at afklare ønsker og muligheder.

Når en egnet fragtløsning er fundet, fremsender det pågældende fragtselskab en faktura direkte til køber. Når fragten er betalt, aftales afhentning og/eller levering med fragtmanden.

Såfremt det ikke er muligt at finde en velegnet fragtløsning, har køber mulighed for enten at fortryde købet inden for 14 dage eller vælge en alternativ løsning.

Fremgangsmåde i forbindelse med køb
De ønskede varer lægges i kurven. I forbindelse med check out kan køber vælge mellem følgende muligheder:

1: Afhentning ab lager
Varerne afhentes enten personligt af køber eller af en fragtmand eller tredjemand.

Hvis afhentning foretages af en anden end køber, skal der fremvises gyldigt ID samt skriftlig fuldmagt fra køber for at undgå uretmæssig udlevering.

Afhentning kan ske i følge aftale.

2: Hjælp til at finde en fragtløsning
Vælges denne mulighed, vil Vittopia altid kontakte køber for at aftale nærmere om muligheder og pris.

Når varekøb og eventuel afhentning eller fragt er endeligt aftalt, trækkes beløbet for varekøbet, medmindre betaling allerede er foretaget via bankoverførsel. Fragtomkostninger afregnes direkte mellem køber og transportfirma.

Unikavarer
Unikavarer er produkter, som kun findes i ét enkelt eksemplar eller i et meget begrænset antal. Hver vare har sit eget særpræg og kan variere i udtryk, mål, farve, materialer og stand.

Da der er tale om unikke produkter, kan varen ikke erstattes af en identisk vare. Eventuelle spor af alder, patina, brug eller mindre variationer anses som en naturlig del af varens karakter og betragtes ikke som fejl eller mangler.

Produktbilleder og beskrivelser viser den konkrete vare, som køber modtager.

Fortrydelsesret
Køber har 14 dages fortrydelsesret i henhold til gældende lovgivning. Fortrydelsesfristen regnes fra den dag, hvor køber har modtaget varen.

Ønskes fortrydelsesretten benyttet, skal Vittopia kontaktes skriftligt inden for fortrydelsesfristen. Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelsen.

Omkostninger til returnering afholdes af køber. Da der er tale om unikavarer, kan ombytning til en tilsvarende vare ikke finde sted.

Reklamation
Der ydes reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten omfatter ikke forhold, der skyldes almindelig slitage, alder, patina eller forhold, som er oplyst i produktbeskrivelsen.

Køber opfordres til at reklamere inden for rimelig tid efter, at en eventuel mangel er opdaget.

Klageadgang
Hvis køber ønsker at klage over et køb, kan Vittopia kontaktes via e-mail på: info@vittopia.dk.

Kan der ikke opnås enighed, kan køber indgive klage til relevante klageinstanser i henhold til gældende dansk lovgivning.